人民網·天津視窗5月30日電:日前,家住西青區的魏女士向本報維權熱線反映,她在淘寶網上訂購了一只名犬,收到的卻是一只普通狗,雖然空運單上附有動物檢疫證明及健康證明,但這只小狗卻被寵物醫院檢查出患有傳染病。記者經調查發現,雖然目前各物流公司號稱可以代辦動物檢疫證書,但如果同時辦理多家公司托運的寵物,則極可能出現疏漏,托運寵物的健康很難保證。
魏女士稱,5月24日,她看到有淘寶網賣家專售各國名犬,就通過銀行匯去1000元訂購了一只“哈士奇”,隨后,又匯去500元作為空運和保險等費用。5月27日,魏女士在濱海國際機場收到一只小狗,但并不是“哈士奇”,送到附近寵物醫院一查,還患有嚴重的傳染性疾病。魏女士聯系賣家,被告知需要親自上門退貨,且先后兩次說的地址不一致;后,賣家干脆不接電話,網上也失去了聯系。
魏女士還表示,小狗托運過來雖然附有相關健康證明及動物檢疫證書,但寵物醫生卻表示,醫院此前檢查過很多異地托運的寵物,都帶著這些證書,但檢查出來確實患有嚴重疾病。
天津空港一物流公司報檢員表示,動物空運必須符合國家有關規定及航空公司相關規定,并出具當地縣級(含)以上檢疫部門的免疫注射證明和檢疫證明書,但是目前的情況是證書的真假較難確定,不少物流公司雖然能代辦檢疫證明,但同時辦理多家托運也很容易出錯。
一汽車運輸公司銷售經理也介紹稱,托運動物的方式有很多種,相比之下航空運輸管理算嚴格,汽車運輸管理得松散。不少汽車運輸公司在異地有分點,運輸動物不嚴格遵守辦理動物檢疫證書的規定,托運寵物的健康更無法保證。
市消費者協會相關專家提醒消費者,購買寵物等活體動物應盡量到實體店購買,異地網購尤其要謹慎,必要的時候應實地考察,避免帶來糾紛。同時,接收外地托運的動物也應盡快送到醫院檢查。