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前天,武漢市一輛出租車上,竟然有一條大狗蹲坐在后排座位上,還從后排車窗伸出頭來,呲牙咧嘴,讓看到的市民很是不滿。
根據(jù)交通部《出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》第二十五條規(guī)定,出租汽車乘客不得攜帶寵物和影響車內(nèi)衛(wèi)生的物品乘車。為什么有這樣的規(guī)定,寵物上車依然有禁不止?
筆者分析,原因主要有三方面。一方面是出租車行業(yè)受到私家車增多,滴滴打車流行等原因的影響,出租車司機的收益較之以前有所降低,為了“多拉快跑”,看到有乘客,自然會容忍一些“違規(guī)”的事情。另一方面是客運出租車管理處的“彈性管理”,給大家“違規(guī)”提供了便利。有記者從工作人員處了解到,狗是否可以乘車的決定權(quán)在出租車司機手上,這樣也讓寵物不得乘車的規(guī)定“名存實亡”。再者就是“老好人思想”的盛行,司機不制止是不想得罪乘客,還可以理解,但是看到狗乘車的行人應該很多,卻沒人能夠出來制止,這就說明大家還是“個人自掃門前雪”,不想得罪人,這也給規(guī)定有禁不止提供了滋生的“溫床”。
此外,從這件事情中我們也看到,個別人員社會責任感的缺失,乘客帶狗上車本就不對,還讓狗坐在后排座位上,不管自己的狗打理的有多干凈,腿和屁股始終挨地較多,難免很臟,卻依舊我行我素,只顧自己,完全不顧后面乘車人的感受。
要想真正解決這些問題,還需要靠社會的共同努力。
首先,要加強《規(guī)定》的宣傳,出租車作為公共交通的一部分,它的運行規(guī)定不能只讓出租車管理處和出租車司機才了解,要通過全方位的大力宣傳,把乘客的自覺意識提高上來,成為全社會的自覺行動和文明乘車的道德遵循。
其次,要提高司機的自我約束,不能僅考慮自己能否“多拉”“多跑”,還應該注意文明行車、文明用車,對于乘客在《規(guī)定》允許范圍內(nèi)的合理要求,可以更加貼心服務,對于乘客的“違規(guī)”要求,司機應堅決制止,要堅決抵制不良習氣的蔓延。
此外,出租車管理處要嚴格規(guī)定的執(zhí)行,絕不能“上有政策下有對策”,更不能“彈性管理”,要“一碗水端平”,所有的司機和乘客都要共同遵守,對敢于違規(guī)的行為要堅決制止和處理,真正把規(guī)定作為規(guī)范出租車運行秩序,提高服務質(zhì)量的“利劍”,維護社會公平秩序的“標尺”。
無規(guī)矩不成方圓。寵物乘車是件小事情,但是破壞交通法規(guī)就是一件大事情,我們都應該自覺行動起來,從自己做起,影響好身邊的每一個人,不要讓規(guī)矩總是有禁不止。